烟台美庭美苑装饰工程有限公司

烟台美庭美苑装饰工程有限公司，是一家集装饰顾问、设计、施工、售后服务为一体的专业装饰公司。公司设有市场部、设计部、企划部、工程部、材料部、行政部、财务部，以规范的管理保证了企业的长足发展。公司秉承着“客户、质量、诚信”的宗旨，承揽了众多的装饰工程，我们的足迹遍布天合城、四季花城、万光府前、上海滩、德尚世家、山水龙城、职业学院、云海香都、馥郁山庄、万泰花苑、富丽花园、阳光富景、西海岸、楚凤花园、惠安小区、南山世纪华府、南山世纪华庭、安德利小区、三高校小区、生态园小区等小区。

在设计上，公司本着人性化、专业化、实用化的理念，力求为客户打造属于自己的完美空间。我们追求和打造的并非是简单的室内装修，而是家的感觉，我们倡导的设计理念是“让回家成为一种享受”。

在质量上，公司坚持“规范管理、质量；客户至上、信誉；持续改进、创新”的质量方针，工程质量是企业的立足之本和生存保障，只有持续提高工程质量，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地；公司建立了“零缺陷”质量服务管理体系。“零缺陷”质量服务管理体系就是从设计、施工、材料、服务等方面执行严格的流程管理和逐级负责制，杜绝装修工程中的任何缺陷，限度为客户提供的家装产品的过程。公司在国家标准GB50237-2001《住宅装饰装修工程施工规范》的基础上再进一步提升工程质量验收标准，制定更高的企业工程质量验收标准，即使工程质量让客户再满意，公司在进行内部验收时如达不到公司的验收标准，就必须返工，直做到符合公司标准才能请客户验收。

在材料上，打造绿色家装是我们一贯坚持的经营理念，为了更充分保证材料的质量标准及环保性能，程度的保证客户的利益，美庭美苑从细节抓起，严把材料的质量关、环保关，公司统一进购材料、统一配送，我们坚信“对客户负责就是对我们自己负责”。

在服务上，公司具有完善规范的售后服务体系，设有、系统的客户服务档案，便于为客户提供快捷、周到的服务。我们建立了8小时客户投诉快速反应机制，接到投诉后，美庭美苑客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，公司保证在24小时内完善处理，并取得客户签字认可。公司所有工程实行两年保修制、终身维修制，为客户解决一切后顾之忧。

在朝着人性化努力的竞争态势中，服务的软件将起着比硬件更重要的作用，因为硬件部分大家都差不多，只有人员素质、服务意识等软性东西，才会在服务中给消费者带来不同的感受。老子曾说过：“满齿不存，舌头犹在。”意思是：牙齿虽硬，但他的寿命有限；舌头虽软，但它的生命力更强。这说明服务是企业的灵魂，是企业的软实力，是市场竞争的硬武器。所以我们的口号就是“服务、服务、再服务、永远服务”。