人工智能近两年的兴起，随着技术的发展，很多行业领域，人工智能已经都能够胜任。

在人工智能的影响下，许多行业开始向智能化方向转型发展，而电话销售亦在其中，并能明显看到成效。在人工+智能化服务方向高速发展的现在，无论是生活中还是工作上，智能电销已经彻底融入到人们的周边。电商团队，电话营销，从工作岗位到性质或许都面临着重新定义调整。电话机器人将解决电话营销中心根本的成本问题，为企业减轻负担。那么电话机器人带来的都是什么好处呢？

1.人力成本。首当其冲的肯定是人力成本，各行业拥有电销团队的企业都面临的一个痛点。人力成本高，公司根据业务大小从几人到几百人的电销团队都会有。这么多的人工涉及到的员工工资，培训，福利，待遇，离职，入职等各类的成本。加之电销的人员流动很大，其中的空档期等隐形成本其实都在阻碍着企业自身的发展。

而电话机器人的存在能极大解决人工情绪，效率，质量等方面的问题。

2.培训成本。以银行理财产品电话销售为例，在电话销售过程中会涉及到较多的产品信息，电话营销过程中涉及到较多的专业知识，电销人员若没有相关技能，在营销的过程中就需要转接到其他专业团队进行处理，不仅额外增加了专业团队的来电压力，还会让客户体验不够优质，也会增加部门冲突。而这也给增添了培训成本。

而电话机器人只需设置好话术关键词等，录入好语音就完全无需培训，即刻上岗。

3.拓客成本。虽然企业会大规模借助新技术将营销流程变得更清晰精细，但电话营销中心主要的渠道还将是电话与人，机器人会协助人工完成80%的工作，并能直达客户的“核心需求”—— 阐述销售产品的特性、有关行业的专业知识、售卖政策等信息。往往以人工拨打电话拓客成本是很高的。

而电话机器人每天能拨打600-1000通电话，并直接筛选分类整理出意向客户，然后直接人工跟进客户即可。

4.总而言之，电话机器人的成本低，比人工的成本低一半不止。好管控，不怕机器人跟客户聊的什么自己不知道，也能防止人工走单，飞单等等。效率高，每天能打800~1000个电话的量能快速的筛选哪些是意向客户所以结合这三点很多电销公司都在使用电话机器人。那么想更多了解关于电话机器人的信息可以关注我。

营销行业带来了新的变革，目前除了电销还有地产，金融，教育，医疗和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，电话机器人代替人工完成前期的海量外呼的工作，通过一键拨号，和客户进行通话，在数据系统内搜索合适的话术配上相应的真人语音将答案结合转换给客户，然后通国自己的判断标准，将客户的回答进行分类，按照等级分为ABCDE等多个等级，对于没有意向的直接，就pass掉，便于后期的资料查看和二次电回访经营。但是也因为电话机器人如此的能干，所以有些人开始担心了，外呼员开始担心自己会被这个行业永远的淘汰，以后不需要人工，都是机器人了。如果单纯通过电话业务员来从事电话销售工作，肯定工作效率比较差，销售效率会受到影响，因为人工工作过程难免会影响到客户好感度，通过使用电销机器人替代人工工作过程，不仅保证使用功能更强大，每天外呼量也非常多，尤其是会让销售业绩得到提升，每天销售工作效率也会增强.

1电话机器人可以拨打800个到1200个电话，是咱人工拨打的6-8倍，相比效率提高了而且成本也减少了

2大大的提高工作效率，保证每一通电话都是热情饱满不会带任何情绪。（人工打电话150个-200个/机器人800个-1200个）

3机器人自动外呼会根据客户的意向进行等级划分推送到商家的微信上，可以一键电话回访，方便快捷。（包括机器人和客户的沟通录音方便你回访时根据客户的要求来做出相应的解答）

4我们是和联通移动合作的，我们负责机器人的制作他们负责线路的问题，如果你做了我们的机器人，技术和线路这块你完全不用担心。（分工明确 我们负责按行业给你准备模板进行训机测试 联通负责上面给你审核资质开通线路）

5.售后顾虑 售后你完全不用担心，我们有完整的售后体系，对每一位客户都有专用的售后人员售后沟通群。有问题及时解决问题做到不耽误客户的正常使用。